「調査」の記事一覧

革新的事業再構築のノウハウ公開！！

前回は事業再構築の枠組み作りで現状認識からの革新スローガンまで公開致しましたが今回は革新実行プランの施策を紹介します〜 YouTubeでも配信していますので、ぜひご視聴ください。現状認識からの改革施策現状認識からの改 […]

SPCプロジェクトの経営戦略·マーケティング事業部の福田です〜ユーチューブの❛一問一刀❜ラクーンからの“質問でこれからの経営とは…？！にユーチューブで答えながら今回は更に詳しくまとめてみたいと思います。今までを整理しま […]

顧客満足度(CSI)を測るためにはアンケート調査が必要です。アンケート調査には、既存客に対する調査とそうでない人を対象にしたアンケートがあります。どちらにしても、ただ単にアンケートをお願いしても答えてもらうことはでき […]

SPCプロジェクトの経営戦略·マーケティング事業部の福田です〜前回までアンケート調査の手法などの内容をお話ししてきましたが、今回は「経営は全てお客様の声に始まりお客様満足で終わる」について話してみたいと思います。顧客満 […]

経営戦略では、市場に参入するときや顧客の動向を知るためにアンケート集計を実施します。アンケートは、インタビュー形式、街頭アンケート、郵送によるアンケートなど、マーケティングの重要なステップとして昔から取り入れられていて […]

SPCプロジェクトの経営戦略·マーケティング事業部の福田です。前回CSI調査では“知る”尽くす“満たす”の原則に沿ったリサーチの手順をお話し致しました。今回はマーケティングの主要ステップとして用いられる手法から実際に行な […]