「CSI」の記事一覧

これまでのブログで、顧客満足度(CSI)を知ることが経営の始まりであり、顧客を満足させることで経営が終わると述べて来ました。 そのための手段としてアンケート調査があり、インターネットを使ったアンケートの手法もブログでお伝 […]