SPCプロジェクト経営戦略、マーケティング事業部の福田です〜前回より綴ってきました土佐打刃物の青井さんとの対談よりポイントをピックアップしてお届けしております。
売らずに売る・・・売らずに買われる
❛今回は売らずに売る❜…❛売らずに買われる❜に焦点をあてて深堀してみます。
商品ではなくメンテナンスで繋がり続ける
✨お客様との関係性を販売で繋げるんじゃなくメンテナンスで繋げる〜がサクセスストーリーの重要点ですね〜お客様の困りごとを解決してあげる事に営業ポイントを置いておられる。そして繁盛店の営業姿勢をみると買ったお客様を大切にするのは当たり前で買わなかったお客様を更に大切にすることはもっと大事です～何故なら買わなかったお客は接客して貰って買わずに申し訳無いという思いで次回は機会あれば購入しょうと思います…このように❛紙一重❜と言う言葉がありますが些細でチョットしたことが大きな差になってしまう訳です。儲かる・儲けるの儲という字は信者と書いてあります、信者作りこそが繁栄のベースになります。
仕事のケジメ
最後に青井さんのルーティンに関して朝から一時間と閉店一時間を準備や片付けに使ってますが仕事のケジメでスイッチを朝から入れ閉店時に一日のまとめをする日課はケジメ＝始末が良いですね〜
✫商いに始末•算用•才覚…と言う言葉がありますが
始末➡ケジメ
算用➡ソロバン
才覚➡アイデア
この３用は今でもコンサルタントをしていて重要なスキルだといつも感じさせられます〜
商いの極意のまとめ
今回の❛商いの極意❜で綴って来ましたがいつの世も時代が変わっても成功の原則は変わりません！！全ては人が元で繁栄も衰退も…成功も失敗も…アイデアも…開発も…協力も不協和音も…そして幸せのエンゲージメント💕も何もかもが人が成せることです…
✨経営＝継栄とは人を見つめることで始まり人を見つめることで終わる！ですね〜
今、四国南予では「きずな博」が12月25日まで開催されています〜是非この機会にきずな作りに行かれては如何でしょうか？！(笑) 最後になりましたが土佐打刃物あおいの青井良二さん…対談で良いお話を惜しみなく話してくださり誠に有難うございました✌m(__)m それでは又、SeeYou🥰
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